contenido:

Artículo 1 - Definiciones

Artículo 2 - Identidad del empresario

Artículo 3 - Aplicabilidad

Artículo 4 - La oferta

Artículo 5 - El acuerdo

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión

Artículo 8 - Ejercicio del derecho de retractación por parte del consumidor y sus costos

Artículo 9 - Obligaciones del emprendedor en caso de retiro

Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento

Artículo 11 - El precio

Artículo 12 - Cumplimiento y garantía adicional

Artículo 13 - Entrega y ejecución

Artículo 14 - Pago

Artículo 15 - Quejas

Artículo 16 - Controversias

Artículo 17 - Disposiciones adicionales o desviadas

 

 

Artículo 1 - Definiciones

En estos términos y condiciones generales, los siguientes términos se usan con el siguiente significado, a menos que se indique explícitamente lo contrario.

 

  1. Acuerdo adicional: un acuerdo mediante el cual el consumidor adquiere productos, contenidos digitales y / o servicios en relación con un contrato a distancia y estos bienes, contenidos digitales y / o servicios son prestados por el empresario o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre ese tercero. y el emprendedor;
  2. período de graciaLa fecha en la que el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
  3. Consumidorla persona física que no actúa para fines relacionados con su oficio, negocio, oficio o profesión;
  4. Trozo de cuero: Calendario del día;
  5. Contenido digital: datos producidos y entregados en forma digital;
  6. Acuerdo de duración: un acuerdo que se extiende a la entrega regular de bienes, servicios y / o contenido digital durante un cierto período;
  7. soporte duraderoCualquier dispositivo - incluyendo también el correo electrónico - que el consumidor o negocio que permite que la información a él personalmente, almacenar de manera que la futura consulta o utilizar por un período adecuado a la finalidad para la cual el la información está destinada, y que permite la reproducción inalterada de la información almacenada;
  8. Derecho de resoluciónla posibilidad de que el consumidor se abstenga del contrato a distancia dentro del período de reflexión;
  9. empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos, (acceso a) contenido digital y / o servicios a los consumidores a distancia;
  10. contrato a distancia: un acuerdo celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado para la venta a distancia de productos, contenidos y / o servicios digitales, por el que hasta e incluyendo la celebración del acuerdo de uso exclusivo o parcial se hace de uno o más técnicas para la comunicación a distancia;
  11. Modelo de formulario de cancelación: el modelo europeo de retiro incluido en el Apéndice I de estas condiciones. El Anexo I no tiene que estar disponible si el consumidor no tiene derecho de desistimiento con respecto a su orden;
  12. Tecnología para la comunicación a distancia: significa que puede utilizarse para concluir un acuerdo, sin que el consumidor y el comerciante tengan que estar en la misma habitación al mismo tiempo.

 

Artículo 2 - Identidad del empresario

Vindustrial

Tienda:

IJburglaan 1499
1087 KM Amsterdam
t 06 - 14 98 50 84

Ubicación comercial formal:

Sem Presserhof 34
1087 JG Amsterdam

Número de la Cámara de Comercio: 56908008

Número de identificación de IVA (IVA): NL131069111B03
BIC: ABNANL2A
IBAN: NL56 ABNA 0431 6018 28

 

El Artículo 10.2 , Aplicabilidad

  1. Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta hecha por el empresario y a cada contrato a distancia entre empresario y consumidor.
  2. En el caso de que se apliquen condiciones específicas del producto o servicio además de estos términos y condiciones generales, los párrafos segundo y tercero se aplican mutatis mutandis y, en caso de condiciones conflictivas, el consumidor puede invocar la disposición aplicable que sea más favorable para él. .

 

El Artículo 10.2 , La oferta

  1. La mayoría de los productos vendidos en Vindustrial son de segunda mano, lo que significa que han sido utilizados, pero aún están en buenas condiciones, a menos que se indique lo contrario.
  2. Si una oferta es de duración limitada o sujeta a condiciones, ello de manera explícita en la oferta.
  3. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos ofrecidos, contenido digital y / o servicios. La descripción es lo suficientemente detallada para permitir una evaluación adecuada de la oferta por parte del consumidor.
  4. Los errores obvios o los errores en la oferta no vinculan al emprendedor.
  5. Si el emprendedor utiliza imágenes, son una representación veraz de productos y / o servicios similares ofrecidos, pero posiblemente con rastros de usuarios diferentes.
  6. Cada oferta contiene tal información clara al consumidor cuáles son los derechos y obligaciones que se adjuntan. Para la aceptación de la oferta
  7. Las lámparas se suministran con 1,5 metros de cable de serie pero sin fuentes de luz (lámparas incandescentes, halógenas, fluorescentes, etc.). Estos pueden estar disponibles a pedido.
  8. De página web está actualizado tanto como sea posible, pero una instantánea: esta también es una tienda física, por lo que será inevitable que a veces se vendan productos únicos mientras todavía están en el sitio web. Luego, Vindustrial devolverá el monto total de la compra.
  9. La condición de un artículo es buena a menos que se indique lo contrario.
  10. Los bienes están a la venta, a menos que se indique lo contrario (colección privada), pero también son para alquiler o préstamo. Esto significa que los bienes no se pueden entregar de inmediato. El consumidor es informado tan pronto como sea posible e intenta acordar una nueva fecha de entrega.

 

El Artículo 10.2 , De overeenkomst

  1. El acuerdo está sujeto a las disposiciones del párrafo 4, establecida en el momento en que el consumidor acepta la oferta y en las condiciones correspondientes.
  2. Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el empresario confirmará de manera electrónica el recibo de la aceptación de la oferta. Siempre que la recepción de esta aceptación no haya sido confirmada por el empresario, el consumidor puede disolver el acuerdo.
  3. Si se crea el acuerdo electrónicamente, el operador tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisión electrónica de los datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el operador tomará las medidas de seguridad adecuadas.
  4. El emprendedor puede dentro de los marcos legales: informar si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos los hechos y factores que son importantes para una conclusión responsable del contrato a distancia. Si el emprendedor basado en esta investigación tiene buenas razones para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar una orden o solicitud motivada o a establecer condiciones especiales para la ejecución.
  5. El empresario deberá enviar la siguiente información, por escrito o de forma que el consumidor pueda acceder a ella de manera accesible a un proveedor de datos sostenible, a más tardar al momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital al consumidor:
  1. la dirección del establecimiento de la empresa donde los consumidores pueden presentar quejas;
  2. las condiciones y cómo el derecho de los consumidores de retirada puede ser ejercido, o una declaración clara con respecto a la exclusión del derecho de desistimiento;
  3. información sobre garantías y servicio postventa;
  4. el precio que incluye todos los impuestos del producto, servicio o contenido digital;
  5. en su caso, los costos de la entrega; y el método de pago, entrega o ejecución del contrato a distancia;
  6. Los términos para la terminación del acuerdo si el acuerdo dura más de un año o duración indefinida es;
  7. Si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el modelo de formulario de revocación.
  8. En el caso de una transacción extendida es la provisión en el párrafo anterior se aplica sólo a la primera entrega.

 

El Artículo 10.2 , Derecho de resolución

Para productos:

  1. El consumidor puede rescindir un acuerdo sobre la compra de un producto durante un período de reflexión de un máximo de 14 días sin dar ningún motivo. El comerciante puede preguntar al consumidor sobre el motivo del retiro, pero no obligarlo a indicar su motivo (s).
  2. El plazo al que se hace referencia en el párrafo 1 comenzará el día después de que el consumidor, o un tercero designado por el consumidor, que no sea el transportista, haya recibido el producto, o:
  1. si el consumidor ha ordenado múltiples productos en el mismo orden: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, ha recibido el último producto. El empresario puede, si ha informado al consumidor claramente antes del proceso de pedido, rechazar una orden de productos múltiples con un tiempo de entrega diferente.
  2. si la entrega de un producto consiste en diferentes envíos o partes: la fecha en que el consumidor, o un tercero designado por él, recibió el último envío o el último artículo;
  3. para la entrega regular de productos por un período específico: la fecha en que el consumidor, o un tercero designado por él, recibió el primer producto.
  1. El término al que se hace referencia en el párrafo 3 entrará en vigencia el día siguiente a la conclusión del acuerdo.

 

El Artículo 10.2 , Obligaciones del consumidor durante el período de enfriamiento

  1. Durante la hora de acostarse, el consumidor manejará cuidadosamente el producto y el empaque. Solo extraerá o usará el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. El punto de partida aquí es que el consumidor solo puede manejar e inspeccionar el producto como debería hacerlo en una tienda.
  2. El consumidor es el único responsable del deterioro del producto resultante de una forma de tratar el producto más allá de lo permitido por el párrafo 1.
  3. El consumidor no es responsable por el deterioro del producto si el empresario no le ha proporcionado toda la información legal obligatoria sobre el derecho de desistimiento antes o después de la celebración del acuerdo.

 

El Artículo 10.2 , Ejercer el derecho de desistimiento del consumidor y los costos del mismo

  1. Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, lo informará dentro del período de reflexión con la presentación del recibo de compra.
  2. Tan pronto como sea posible, pero dentro de 14 días desde el día siguiente a la notificación mencionada en el párrafo 1, el consumidor envía el producto de vuelta, o él se lo da a (un representante de) el empresario. Esto no tiene que tomarse si el empresario ha ofrecido el producto en sí. En cualquier caso, el consumidor ha cumplido con el período de devolución al devolver el producto antes de que expire el tiempo.
  3. El consumidor devolverá el producto con todos los accesorios entregados, si es razonablemente posible en su estado original y embalaje, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
  4. El riesgo y la carga de la prueba para el ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recae en el consumidor.
  5. El consumidor tiene el costo directo de devolver el producto. Si el comerciante no ha notificado el consumidor tiene que pagarlos o el comerciante indica que soportar los costes a sí mismos, los consumidores sufran las cargas de vuelta.
  6. Si el emprendedor ha entregado el producto al consumidor a un costo, entonces el consumidor también asume los costos de la entrega inicial del producto al consumidor.
  7. Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, todos los acuerdos adicionales quedan terminados por ley.

 

El Artículo 10.2 , Obligaciones del emprendedor en caso de retiro

  1. Si el proveedor hace posible la notificación por medios electrónicos, el vendedor enviará un recibo de recibo inmediatamente después de recibir esta notificación.
  2. El comerciante reembolsará todos los pagos al consumidor, excluyendo los gastos de envío, de inmediato, pero en cuestión de días 14 siguientes al día en que le notifica al consumidor de la retirada. A menos que el empresario se ofrezca a recolectar el producto, puede esperar para devolverlo hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra primero.
  3. El empresario utiliza el mismo medio de pago utilizado por el consumidor para el reembolso a menos que el consumidor esté de acuerdo con otro método. El reembolso es gratis para el consumidor.

 

El Artículo 10.2 , Exclusión del derecho de desistimiento

El empresario puede excluir los siguientes productos y servicios del derecho de desistimiento, pero solo si el empresario lo establece claramente en la oferta, al menos a tiempo para la celebración del acuerdo:

  1. Contratos de servicio, después de la ejecución completa del servicio, pero solo si la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo explícito del consumidor y el consumidor ha declarado que perderá su derecho de desistimiento tan pronto como el empresario haya cumplido íntegramente el acuerdo.
  2. Acuerdos de servicios para la provisión de alojamiento, previstos en el acuerdo, una determinada fecha o período de implementación y que no sean para fines residenciales, transporte de mercancías, servicios de alquiler de automóviles y servicios de comidas;
  3. Productos fabricados de acuerdo con las especificaciones del consumidor, que no son prefabricados y que se fabrican sobre la base de una elección individual o decisión del consumidor, o que están claramente destinados a una persona específica;
  4. Productos que, por su naturaleza, se mezclan irrevocablemente con otros productos;
  5. Audio sellado, grabaciones de video y software de computadora, cuyo sello se ha roto después de la entrega;

 

El Artículo 10.2 , De prijs

  1. Durante el período mencionado en los precios de oferta de los productos y / o servicios no han aumentado, a excepción de los cambios de precios debido a cambios en los tipos del IVA.
  2. Los precios mencionados en la gama de productos incluyen 0% VAT, ya que los productos se incluyen en el esquema de margen para artículos de segunda mano, a menos que se indique lo contrario. Los precios son en euros y por artículo, a menos que se indique lo contrario.

 

El Artículo 10.2 , Acuerdo de cumplimiento y garantía adicional

  1. El empresario garantiza que los productos y / o servicios cumplen con el acuerdo, las especificaciones establecidas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y / o usabilidad teniendo en cuenta la naturaleza del bien, siendo de "segunda mano y usados" y las disposiciones legales y / o regulaciones gubernamentales existentes en la fecha de la celebración del acuerdo. Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es adecuado para otro uso que no sea el normal.
  2. Por el comerciante, su proveedor, fabricante o importador de la garantía extendida limitadas, no derechos legales y afirma que los consumidores pueden hacer en virtud del contrato contra el comerciante válida cuando el comerciante haya dejado de cumplir su parte del acuerdo.
  3. Bajo garantía adicional significa cualquier compromiso por parte del comerciante, su proveedor, importador o productor que certifique que ciertos derechos o reclamaciones a las subvenciones de consumo más allá del cual se requiere por la ley en caso de que no cumplieron con su parte del acuerdo
  4. La garantía no puede ser reclamada si el defecto es causado por:
  1. si usted o terceros han realizado cambios en el artículo,
  2. debido a defectos que hayan surgido debido a un uso inadecuado o cualquier otro uso al que esté destinado el artículo,
  3. daño por intención o negligencia grave,
  4. a calamidades externas como rayos, inducción de rayos, etc.
  5. sobrecalentamiento mediante el uso de una lámpara incandescente o halógena de muy alta potencia,
  6. exposición a la humedad, calor extremo o luz solar o frío extremo,
  7. los costos indirectos, causados ​​por el fuera de servicio del artículo defectuoso o la necesidad de eliminar y tener que volver a presentar la solicitud por usted o por terceros, no se pueden reembolsar.

 

El Artículo 10.2 , Suministro e implantación

  1. El comerciante tendrá la mayor atención posible al recibir e implementación de pedidos de productos y al evaluar las solicitudes para la prestación de servicios.
  2. El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha notificado al empresario.
  3. Con la debida observancia de las disposiciones del artículo 4 de estos términos y condiciones generales, el emprendedor ejecutará las órdenes aceptadas de manera expeditiva pero a más tardar dentro de los días 30, a menos que se haya acordado un período de entrega diferente. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede ejecutarse o solo parcialmente, el consumidor recibirá una notificación de esto a más tardar 30 días después de realizar el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin ningún costo.
  4. Después de la disolución de acuerdo con el párrafo anterior, el empresario reembolsará la cantidad pagada por el consumidor sin demora.
  5. Si se ha acordado la entrega / transporte, el empresario solo entregará a la primera puerta de la dirección indicada.
  6. El riesgo de daño y / o pérdida de los productos recae sobre el empleador hasta el momento de la entrega designado en la puerta o por adelantado y el empresario anunció representante, a menos que se acuerde lo contrario.
  7. Las lámparas se suministran con 1,5 metros de cable de serie pero sin fuentes de luz (lámparas incandescentes, halógenas, fluorescentes, etc.). Estos pueden estar disponibles a pedido.

 

El Artículo 10.2 , Pago

  1. A menos que se estipule lo contrario en el acuerdo o condiciones adicionales, los montos adeudados por el consumidor deben pagarse por la entrega. En caso de un acuerdo para proporcionar un servicio, este período comienza el día después de que el consumidor haya recibido la confirmación del acuerdo.
  2. El consumidor tiene el deber de informar. Las imprecisiones en los datos suministrados o especificados pago inmediatamente al operador
  3. Si el consumidor no es capaz de cumplir con su pago (s), es esto, después de haber sido rechazado por el empresario en el retraso en el pago y el comerciante, el consumidor dispone de un plazo de días 14 en el que para cumplir con sus obligaciones de pago, después de la falta de pago dentro de este período 14 días, el saldo vivo de los intereses legales y el operador tiene derecho a cobrar los gastos de recaudación extrajudiciales incurridos por ese cargo. Estos gastos de recaudación exceden: 15% de las cantidades pendientes a € 2.500, =; 10% para el siguiente € 2.500, 5% = y en la siguiente € 5.000, = con un mínimo de € 40, =. El empresario puede beneficiar a los consumidores difieren de estas cantidades y porcentajes.

 

El Artículo 10.2 , Regulación de quejas

  1. El empresario tiene una queja muy publicitados y se ocupa de las quejas bajo este procedimiento.
  2. Las quejas sobre el cumplimiento del acuerdo deben presentarse completa y claramente al empresario dentro de un tiempo razonable después de que el consumidor haya identificado los defectos.
  3. Las quejas presentadas ante el comerciante serán contestadas desde la fecha de recepción. En cuestión de días 14 Si una queja es un tiempo de procesamiento más largo previsible, dentro del plazo de los días 14 respondido con un acuse de recibo y que indica cuando el consumidor puede esperar. Una respuesta más detallada
  4. El consumidor debe dar al empresario al menos 4 semanas el tiempo para resolver la queja en consulta mutua. Después de este período, surge una disputa que es susceptible a la resolución de disputas.

 

El Artículo 10.2 , Controversias

  1. Los contratos entre el empresario y el consumidor cubiertos por estos términos y condiciones se regirán por la legislación holandesa.

 

El Artículo 10.2 , Disposiciones adicionales o desviadas

Adicional o de estos términos y condiciones, puede que no sea en detrimento de los consumidores y debe registrarse por escrito o de manera tal que puedan ser almacenados por el consumidor de una manera accesible en un soporte duradero.